Reduzir perdas de água é um objetivo amplamente compartilhado no saneamento. O que não é tão comum é conseguir explicar, com clareza, por que elas caíram ou por que não. Quando a redução de perdas não é tratada como um processo estruturado de gestão, ela deixa de ser decisão e passa a ser tentativa. Ações são executadas, investimentos são feitos e escolhas são tomadas sem total clareza sobre causas, prioridades e impactos. Quando o resultado aparece, é difícil explicá-lo. Quando não aparece, não se sabe exatamente onde corrigir. Nesse cenário, reduzir perdas deixa de ser gestão e passa a ser aposta. O limite das ações isoladas Setorização, troca de hidrômetros, campanhas comerciais. As iniciativas são conhecidas e, em…
